Zakupiłem usługę i przy wejściu na serwer wyskakuje mi komunikat
"Kicked from serwer. you have no entry to the serwer"
- Komunikat ten oznacza, że podaliśmy złe hasło lub wgl je nie wpisaliśmy.
W tym temacie jest rozwiązanie http://katujemy.eu/index.php?/topic/4189-zakupiona-us%C5%82uga-z-has%C5%82em-jak-je-wpisa%C4%87/
Wypełniłem formularz zakupu i po kliknięciu wyślij strona zrobiła się biała
- Oznacza to, że wypełniliśmy wszystko prawidłowo i nasza zakupiona usługa działa.
Często jednak zamiast komunikatu z zakupem i informacjami strona robi się biała, jest to notoryczny błąd leżący po stronie sklepu.
Z czasem postaramy się go rozwiązać.
Wypełniłem wszystkie pola prawidłowo podczas zakupu, wyskoczyła mi informacja, że usługa została zakupiona,
jednakże nie działa mi ona
Ważną i istotną informacją jest rodzaj zakupu
Jeżeli kupimy załóżmy VIP'a na hasło: ab a premium na hasło: abcd to
jedna z usług nie będzie działać.
Krótko mówiąc, wszystko musi być przypisane na jedne dane.
Wysłałem sms i kod zwrotny mi nie przyszedł
- Kod zwrotny z sms'a przeważnie dochodzi w kilka sec / min, jeżeli jednak nie doszedł wina może
leżeć po stronie operatora sieci lub bezpośrednio CashBill S.A
W takim wypadku należy zgłosić formularz do CashBill S.A, spółki akcyjnej, która odpowiada za płatności sms / przelew
w naszym sklepie. Formularz reklamacji możemy zgłosić pod tym adresem http://sms.cashbill.pl/mail_new.php?type=
Kupiłem klasę premium i chcę ją wymienić na inną
- Przy zakupie premium upewniamy się czy to na pewno tą klasą chcemy grać. Nie robimy wymian, działa to na
zasadzie sklepu, w sklepie też nie kupimy butów nike pochodzimy dwa dni i wymienimy na adidasa.
Chcę zwrot pieniędzy lub usunięcie usługi i dodanie innej
- Nie dokonujemy zwrotu usługi czy też wymiany usługi na innej. Jedynym wyjątkiem jest, gdy serwer zostanie usunięty, zostaną wprowadzone znaczne zmiany, które nie będą podobały się graczowi.
Ile muszę czekać na aktywację usługi
- Sklep jest w pełni automatyczny, po wypełnieniu formularza zakupu oraz wysłania usługa zostaje dodana automatycznie.
Wpisałem kod zwrotny i nie chce go przyjąć
- Skrypt sklepu nigdy nie popełnia błędu, zawsze weryfikuje kod zwrotny prawidłowo. Jeżeli wyskoczy nam komunikat, że
kod został zużyty to tak jest. Nie warto więc próbować wmówić na siłę, że wysłaliśmy sms'a i kod nie działa.
Czasami jednak pojawia się błąd w sklepie, gdzie napisane jest że kod zwrotny jest zły lub został już zużyty, jednakże usługę którą próbowaliśmy zakupić dodano prawidłowo, po prostu wyskakuje zły komunikat od bazy mysql.
Czy przy zakupie usługi na STEAM ID muszę podać hasło
- Przy zakupie na STEAM ID nie musimy podawać obowiązkowo dodatkowo hasło, lecz jeżeli jednak chcemy to możemy